线路有终点、服务无止境--淄博公交用心服务 全新感受

发布日期:2020-11-09 16:09 浏览次数:

  11月4号上午,一位大姐来到淄川分公司,手里拿着一幅精美的字画交给了市内路队长赵磊,说要送给23路的驾驶员袁振,感谢他的拾金不昧。

原来在10月4号下午,末班车驾驶员袁振经过开河社区附近时,看到前方骑车男子的上衣口袋里甩出来一部手机,此时天已黑,他怕手机被过往的车辆压坏,便靠边停车,把手机捡了起来保存好。不多时,失主打来电话,袁振便告知地址让他到分公司领取手机,收车后袁振一直等到失主领走手机后才回家。送锦旗的大姐说,她住在开河社区附近,经常乘坐23路车,觉得这条线路的驾驶员服务特别好,非常感谢他们的付出。

无独有偶,23路其他驾驶员也跟袁振一样,经常拾金不昧,帮助乘客。面对乘客的赞扬,他们也只是朴实地说道:“这就是我们的工作,是我们应该做的”。

23路是淄川城区从公交站发往蒲松龄的一条旅游线路,也是贯穿淄川城区东西的一条主要线路,途径多个行政部门、医疗机构、教育场所,客流量非常大。在分公司加强管理的基础上,驾驶员们服务水准都有了很大的提高,服务意识明显增强。尤其是在更换了崭新的宇通E10后,大家的积极性更加提高了。“用心服务,全新感受”,正是这八个字激励着23路的每一位驾驶员。整洁的车辆,优质的服务,俨然已成为淄川城区的一道靓丽的风景。相信秉承着公交“线路有终点,服务无止境”的服务理念,公交人会做的更好!   

 

                           王月  

                     

 

 

 

 

 

 

 





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