为持续提升冬季居民供暖满意度，进一步提高供暖服务质量，12月16日上午，市清洁能源公司党支部副书记杨晰带队前往周村阳光花园和高塘社区开展“访民问暖”志愿服务活动。通过实地走访，面对面交流，切实解决用户供暖过程中存在的问题，真正做到送“暖”到家。

公司一行先来到阳光花园和高塘社区泛热站，详细了解供暖设备运行情况，听取工作人员对供热参数、安全生产、应急预案和用户服务等工作情况汇报。随后以志愿者的身份来到居民家中，现场感受居民家中温度。志愿者组成2个走访小组，携带测温枪、记录本，挨家挨户上门了解居民家中供暖设施是否正常，温度是否达标等，并认真记录居民反馈。为确保数据准确无误，志愿者用测温枪对室内温度进行测量，对居民普遍关心的供暖问题热心解答，并提醒他们供暖过程中的注意事项。

此次活动，志愿者们广泛收集社区居民的意见和建议，积极宣传安全用热知识，并发放供暖知识宣传单，“零距离”感受群众心声、“面对面”倾听百姓心愿。下一步，公司将持续推进“访民问暖”工作，坚持以群众满意度为出发点，用实际行动守护好“家家暖”，让居民度过一个温暖的冬季。