五一假期，淄博客流如织，八大局熙熙攘攘的烟火气、海月龙宫人声鼎沸的烧烤盛宴，让城市烟火气升腾不息。面对客流高峰，市公交公司迅速响应，以实际行动践行服务初心，以精细化服务护航市民游客出行。

一、科学统筹运力，筑牢出行保障根基

公司结合历年客流数据与趋势研判，调整常规公交线路班次，强化正班正点及首末班车准点管理。同时储备充足应急运力，建立快速响应机制，切实提升突发客流应对能力。节日期间，常规公交线路累计运行5.9万车次，服务乘客195.03万人次。

二、创新专线服务，助力文旅出行提质增效

针对假期旅游客流激增需求，公司聚焦火车站南广场、淄博北站、八大局、海月龙宫、齐盛湖公园等重点区域，开通定制公交文旅专线，同时延伸公交专线至海月龙宫，实现市区与热门景点的快速直达。定制公交文旅专线累计运行296车次，服务乘客24932人次，为游客提供了便捷、舒适的“一站式”出行体验。

三、深化惠民举措，打造“一元公交”特色名片

持续开展“2025年一元公交游景点”活动，精心组织15条专线运行，覆盖全市20余处旅游景点。活动期间，专线累计运行68车次，服务乘客1786人次，以“低成本、高品质”的出行选择，让市民游客深度感受淄博的历史文化与自然风光。

四、志愿暖心护航，彰显城市文明温度

公司领导班子带队，组织中层干部和“馨悦捷乘”志愿服务队深入客流密集站点及枢纽站，开展秩序维护、文明引导、咨询服务等工作。志愿者们主动帮扶老幼乘客、解答旅游咨询、引导排队乘车，以热情、专业的服务传递城市温暖，营造安全、有序、舒心的出行环境。

五、凡人善举显担当，汇聚暖心正能量

五一期间，淄博公交人用一桩桩凡人善举，书写着新时代的责任与担当。公司员工累计涌现好人好事71起，帮助乘客找回17部手机、1台笔记本电脑、1只手镯、4100元现金及各类贵重物品，以及现金、背包、行李箱、各类证件等众多物品，总价值达96500元。从拾金不昧到紧急救助，从暖心帮扶到寻物归主，每一个故事都诠释着公交人的高尚品格，成为“好客淄博”最生动的注脚。